Diseño y optimización de procesos
Analizamos, diseñamos e implementamos procesos operativos aprovechando tus herramientas actuales, con metodología y documentación.
Combinamos consultoría, inteligencia artificial, automatización y desarrollo tecnológico para mejorar la eficiencia de tu negocio, desde la estrategia hasta la implementación.
En Zentekia transformamos la manera de operar: diseñamos, implementamos y optimizamos soluciones tecnológicas adaptadas a cada negocio. Combinamos consultoría de procesos, inteligencia artificial y desarrollo a medida para convertir estrategias en soluciones inteligentes, funcionales, integradas y documentadas.
Aplicamos agentes virtuales y automatización para simplificar procesos y mejorar la eficiencia operativa.
Acompañamos cada proyecto desde el diagnóstico y la estrategia hasta su ejecución técnica.
Diseñamos tecnología adaptable al crecimiento y evolución de cada operación.
Analizamos, diseñamos e implementamos procesos operativos aprovechando tus herramientas actuales, con metodología y documentación.
Diseñamos arquitecturas tecnológicas, flujos operativos y mapas de sistemas para visualizar y estructurar tu operación.
Diseñamos estrategias que conectan CRM, WhatsApp, voz, email y marcadores para coordinar las interacciones con tus clientes.
Elaboramos manuales, procedimientos, guías y documentación de procesos y sistemas complejos.
Estructuramos operaciones desde cero: campañas, discursos comerciales, gestión de contactos, cargas de datos y procesos operativos.
Definimos esquemas predictivos, progresivos o manuales según el volumen de contactos, la capacidad operativa y las reglas de cada campaña.
Diseñamos y optimizamos agentes virtuales de voz y texto, prompts y estrategias de atención automatizada en múltiples canales.
Diseñamos estrategias y flujos de automatización para campañas, seguimiento comercial y gestión de clientes, integrados con las herramientas existentes.
Conectamos ERP, CRM y plataformas empresariales mediante APIs para automatizar procesos y sincronizar información.
Creamos aplicaciones, herramientas e integraciones con lógica personalizada para necesidades específicas de tu negocio.
Diseñamos y mejoramos sitios web funcionales, incluyendo configuración de hosting, dominios y publicación.
Una metodología de cinco etapas para diseñar, implementar y mejorar soluciones alineadas con tu operación.
Evaluamos procesos y necesidades tecnológicas.
Definimos objetivos, prioridades y hoja de ruta.
Estructuramos la solución y sus integraciones.
Desplegamos y validamos la tecnología.
Medimos resultados y aplicamos mejoras.
Cada proyecto contempla documentación técnica, transferencia de conocimiento y acompañamiento posterior según el alcance contratado.
Automatizamos interacciones por voz, WhatsApp y canales digitales mediante agentes virtuales conectados a tus sistemas empresariales. Pueden atender consultas, cotizar, agendar, dar seguimiento y transferir casos a un asesor humano cuando sea necesario, según los procesos e integraciones configurados.
Zentekia e ingenia combinan experiencia en consultoría, inteligencia artificial, automatización e infraestructura tecnológica para ofrecer soluciones de extremo a extremo.
Conocer ingenia →Diagnóstico, rediseño y definición de procesos e indicadores.
Atención, ventas y seguimiento automatizado en canales digitales y de voz.
Integración de sistemas y flujos de información entre plataformas.
Infraestructura física, redes y cableado estructurado.
Diseñamos programas prácticos de formación y transferencia de conocimiento, adaptados a tus procesos, plataformas y niveles de experiencia.
Creamos guías, presentaciones y recursos de aprendizaje para cada proceso y perfil.
Capacitamos en CRM, marcadores, canales digitales y herramientas de comunicación.
Formación en configuración, uso y optimización de agentes y flujos automatizados.
Capacitación en marcación, discursos comerciales, gestión de contactos y operación.
Formación en estrategias, campañas, seguimiento y automatización comercial.
Enseñamos a estructurar, documentar y transferir procesos replicables.
Elige el tipo de sitio, ajusta el tamaño y conoce al momento un precio estimado y el tiempo de entrega. Si te convence, envíanos la cotización y te contactamos.
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